Продажа, внедрение и настройка 1С
Помогаем выбрать и купить программу 1С, внедряем и настраиваем её под работу компании. При необходимости переносим данные и интегрируем 1С с другими приложениями и сервисами.
- Подбор и продажа подходящей конфигурации
- Справочники, документы и права доступа
- Перенос остатков, контрагентов и истории
- Объединение нескольких баз и проверка данных
- Тестирование на копии и обучение пользователей
Работаем с основными конфигурациями 1С, отраслевыми и самописными решениями. Возможность работы с «Комплексной автоматизацией» оцениваем по конкретной задаче. 1С:ERP в перечень направлений не входит.
Обсудить задачуИнтеграции
Интеграции связывают 1С с сайтами, банками, маркетплейсами и внешними сервисами. Заказы, остатки, цены и платежи передаются между системами автоматически.
- Электронный документооборот через Контур.Диадок
- Контур.Логистика и учёт перевозок
- Банк-клиент и обмен платёжными данными
- Сайты и интернет-магазины: заказы, остатки, цены
- Типовые обмены с маркетплейсами
- Индивидуальные обмены по API
Продажа оборудования
Кассы, сканеры, ТСД, принтеры этикеток и весы — с подбором, поставкой и подключением. Настройка охватывает и само оборудование, и его работу с 1С.
- Подбор кассы под формат работы и систему налогообложения
- Регистрация ККТ в ФНС и подключение Платформы ОФД
- Сканеры, ТСД, принтеры этикеток и весы
- Обмен с 1С и настройка рабочих мест
- Фискальные накопители и обслуживание
Техническая поддержка
Поддержка продолжается и после настройки системы: обновления, резервные копии, консультации и разбор ошибок.
- Обновление платформы и конфигураций, включая нетиповые
- Резервное копирование и проверка восстановления
- Консультации по учёту и работе с документами
- Разбор ошибок и медленных операций
- Доработки по отдельным задачам и договорам
Сколько стоит работа
Разовые задачи оплачиваются по часам. Для регулярной работы доступны отдельные абонентские услуги и SLA-договор со сроками реакции.
По часам
Разовые задачи без договора на постоянное сопровождение.
- Предварительная оценка задачи
- Настройка, обновления и разбор ошибок
- Оплата фактически затраченного времени
Абонентские услуги
Регулярные работы, которые можно вынести в отдельную услугу.
- Обновление конфигураций — 5 000–8 000 ₽ в месяц
- Резервные копии в облаке — 3 000–4 000 ₽ в месяц
- Контроль создания и восстановления копий
Договор SLA
Для систем, где время реакции должно быть заранее определено.
- Сроки реакции закреплены в договоре
- Окно поддержки — 8:00–22:00, включая выходные
- Состав услуг определяется индивидуально
- Критические обращения контролирует руководитель
1С:ИТС — отдельный договор официального сопровождения фирмы «1С». Актуальные тарифы и состав сервисов представлены в каталоге.
Сроки реакции по договору SLA
Приоритет обращения зависит от его влияния на работу. Время реакции для каждого уровня закреплено в договоре.
Для клиентов без SLA фиксированного срока реакции нет. Обращение принимается и получает приоритет сразу, а срок решения зависит от самой задачи.